しかしこのままでは肝心の人事からは遠のく一方ということに気付き、エージェントに「人事になれるなら業界は問わない」という条件で転職活動をした結果、たまたまその中のひとつにメンズのイタリア最高級ラグジュアリーブランドとご縁を頂きました。こうして縁あり晴れてファッション業界に入ったわけですが、待っていたのは驚きの連続でした。社内にはイタリア人も多かったこと、初めての外資系だったこともあり、時間にルーズなのに仕事に厳しく自己主張の激しいイタリア人や、時間きっちりで誰も定時以降オフィスにいない外資系のやり方に驚かされたものです。しかしその中でも群を抜いて衝撃的だったのは現場での経験でした。

ラグジュアリーブランドと言えば販売員の最高ランク、最終目標なはずです。百貨店などはフロアに同様のブランドが入っていますから多くのラグジュアリーブランドの販売員を一堂に見える環境です。これは他の業界にはなかなか無いことでしょう。そこで自社も含めて色々な販売員を見ましたが、一言で言えば「レベルが低い」と落胆しました。ここで皆さんに決して誤解して欲しく無いのは「全員レベルが低いわけでは無い」ということです。しかしながら「レベルが低い人の割合が自分のいた不動産業界や（見知り得た）他の業界と比較して多い」という感想を得たのです。手待ち時間におしゃべりばかりの販売員の多さ、またそれ以前に手待ち時間という存在を知りました。前職では1秒も暇な時間が無く、お客様がいない時間は常にお客様を探しにいく時間でした。実は一般的にいう営業と販売という仕事は、お客様がお店に来るか、お客様のもとへ行くかの差しか無いのですがお客様が来るということがこれほどまでに人を受動的にしてしまうのかと気付かされました。売れない理由を「トラフィックが無い」とか「商品が悪い」と言う販売員の方は多いですが、一般的な営業、それもコンサル営業と言われる人たちは「トラフィックは自分で作るもの」、「商品は自分」という感覚があるので主体的であることがシステマティックに付きます。これが決定的な差を生んでいるのだと知りました。また不平等も感じました。アパレルブランド業界はそのビジネスモデル故、利益性が高くありません。そのため頑張って結果を出している人へ充分な報酬を与えることが出来ない一方で、全く頑張っていない、ただ日々をなんとなく過ごしている人との差がそれほどありません。そのため優秀な人材は業界から流出し、そうでない人が残るという風潮は今も大きく変わっていないように感じます。